- 若於門市購買,將以商品購買憑證卡作為申請維修服務依據,若遺失或未出示商品購買憑證卡則不提供售後維修服務,請客戶妥善保存該商品之商品購買憑證卡。
- 若於官網購買,將會以商品的訂單紀錄作為依據。
注意事項:
- 因商品設計多樣化,不同零件都有不同製作/組裝方式;另可能有商品零件/工廠狀況等非我方可控原因致無法維修之情事,故以上可維修範圍僅供參考,ROBINMAY仍保留可否維修之最終解釋權,還請見諒。
- 商品可維修範圍參考如下:
- 五金類零件:壓扣、轉扣、戒指扣、耳仔、狗勾、拉鍊、金屬拉牌。
- 若包款相關零件短缺,恕不受理維修。
- 無法提供維修範圍如下:
- PVC皮革、真皮皮革、帆布、油邊、手把等包身材質之衣物染色、破皮、合理範圍之壓折痕等情況。
- 贈品(包含贈品活動用包款)、加購商品、品牌小物、禮盒包裝…等,恕無法提供維修服務。
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