常見問題

如何知道活動購物金已入帳?

推薦人在您朋友(被推薦人) 完成訂購且完成取貨,當您朋友收到訂單狀態為「已完成」信件時,系統會發送 NTD $100 推薦購物金給您。同時也會收到一封郵件通知信喔!

 

如何使用購物金?

購物下單前,請先確認已登入會員帳號。登入會員結帳才能使用您會員帳戶的購物金。

 

為什麼我或我朋友沒收到購物金?

推薦人會在被推薦人完成訂單取貨、訂單狀態更新為「已完成」時,由系統自動發送 NTD$100 購物金。

如果有遇到問題請透過官網右下角圓圈「…」詢問我們的線上客服人員。

 

ROBINMAY 門市可以使用購物金嗎?

購物金目前僅限官網使用。推薦人與被推薦人請記得在收到活動購物金後 60 天內到官網使用!

 

購物金使用注意事項

  • 當您的訂單金額達到 NTD $1,000 時,方可使用購物金折抵金額。每次購物金折抵金額為訂單金額(小計 - 優惠折扣後) 的 20%
  • 購物金僅可折抵商品金額,不包含運費以及金流處理費。
  • 在您進入結帳之購物車頁面時,可點選「折抵購物金」自行輸入想要折抵的購物金金額,並同時看到您帳號購物金餘額。
  • 現階段僅能在線上官網使用,實體店恕無法使用