實體店鋪購物須知

【購物說明】

實體店鋪與網路商店的商品售後服務為各別業務範圍,恕無法合併處理,若您於門市購買後有售後服務之相關需求,還請您前往原購買門市。

  • 門市消費可接受現金及刷卡付款,支付方式以各門市公告為主。

  • 如您為會員請於結帳前告知會員手機號碼,門市人員將會為您累積消費金額,並且您可於官網的會員帳號查詢到此筆訂單。

  • ※提醒您,若您尚未完成手機綁定,請您告知門市人員以E-mail為您登入會員;如希望在門市以手機號碼快速登入會員,請務必先在官網完成手機號碼綁定之程序。

  • 門市購買商品無7天鑑賞期,商品一旦售出,恕不接受退貨。

  • 為提供您最完善的購物體驗,售出後如需換貨請至原購買門市
    1. 僅接受售出後七日內之換貨,且僅限接受更換一次。(請務必保留原購買發票、品牌維修保固卡,如無發票恕不提供服務)
    2. 請您務必將商品保持原狀(商品包裝未毀損、封條未拆除、吊牌標籤未拆除、五金貼膜未撕除......等),換貨商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;若商品有附防塵袋、感謝卡、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
    3. 僅接受更換現貨,恕不提供更換預購商品。 
    4. 如您於門市購買預購商品,等待預購商品到貨期間恕無法更換商品。
    5. 可接受更換同款/同價位商品,如更換高價商品需請您補差額。※提醒您,如更換低價商品恕無法退差額,還請您留意。
    6. 以下情況恕不接受換貨:預購商品、滿額贈贈品、加購商品、檯面商品、特惠活動商品

  • 提醒您,結帳時請您務必於現場仔細檢查商品,並確認商品數量是否正確。


  • 若您是於門市購買,維修保固卡主要做為提供維修服務之依據,若遺失或未出示維修保固卡則不提供售後維修服務,請客戶妥善保存該商品之維修保固卡。

  • ※ROBINMAY 保有修改、變更或暫停本活動之權利,如有未盡事宜,悉依 ROBINMAY 相關規定或解釋辦理,並得隨時補充公告之。