【實體門市購物說明】
門市的活動跟官網相同嗎？
實體門市與官網線上的活動為獨立規劃，若想了解更多活動資訊，請透過官網右下角對話框「 … 」或是 ROBINMAY 的 Facebook 粉絲專頁，詢問我們的線上客服人員。
在門市消費也可以累積會員消費金額嗎？
如您為官網會員，請於結帳前主動告知「會員手機號碼」，門市人員將會為您累積消費金額，並且您可於官網的會員帳號查詢到此筆消費訂單紀錄。
※提醒您，若尚未完成手機綁定，請您告知門市人員以E-mail為您登入會員；如希望在門市以手機號碼快速登入會員，請務必先在官網完成手機號碼綁定之程序。
【實體門市售後須知】
門市購買的商品有鑑賞期嗎？
門市購買商品無7天鑑賞期，商品一旦售出，恕不接受退貨。
門市可以退換貨嗎？
門市購買商品無提供退貨服務，僅接受售出後 7 日內換貨申請，且須符合以下規範
- 如需換貨請至原購買門市
- 僅接受售出後七日內之換貨，且僅限接受更換一次。(請務必保留原購買發票、商品購買憑證卡，如無發票恕不提供服務)
- 請您務必將商品保持原狀（商品包裝未毀損、封條未拆除、吊牌標籤未拆除、五金貼膜未撕除......等），換貨商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品；若商品有附防塵袋、感謝卡、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
- 僅接受更換現貨，恕不提供更換預購商品。
- 如您於門市購買預購商品，等待預購商品到貨期間恕無法更換商品。
- 可接受更換同款/同價位商品，如更換高價商品需請您補差額。※提醒您，如更換低價商品恕無法退差額，還請您留意。
- 以下情況恕不接受換貨：預購商品、滿額贈贈品、加購商品、檯面商品、特惠活動商品
注意事項：
- ROBINMAY 保有修改、變更或暫停本活動之權利，如有未盡事宜，悉依 ROBINMAY 相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。
門市購買商品有缺件怎麼辦？
結帳時請您務必於現場仔細檢查商品，並確認商品數量是否正確；售出後，恕無法要求補商品數量。
注意事項：
- ROBINMAY 保有修改、變更或暫停本活動之權利，如有未盡事宜，悉依 ROBINMAY 相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。
門市購買的商品也可以維修嗎？
為保障您的權益並提供最完整的服務，ROBINMAY 提供商品售出後 180 天內售後付費維修服務。維修範圍與須知請參考連結。
注意事項：
- 商品購買憑證卡主要做為提供維修服務之依據，若遺失或未出示商品購買憑證卡則不提供售後維修服務，請客戶妥善保存該商品之商品購買憑證卡。
