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- 訂單成立後，恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
- 若訂單內的地址與手機號碼須修正，務必請於訂單狀態為『處理中』立即與客服聯繫以便修改，若訂單狀態為『已完成』表示已進入出貨流程恕無法協助修改，還請留意。
- 如欲取消訂單，請於訂單狀態顯示『處理中』時，立即與客服聯繫以便修改，若訂單狀態為『已完成』表示已進入出貨流程恕無法取消。
- 海外會員如欲取消訂單，須自行負擔線上刷退產生額外手續費用，請您務必確認清楚，並請於訂單狀態顯示『處理中』時，立即與客服聯繫以便修改。
- 商品加入購物車但未完成結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
- 預訂商品與現貨商品因配送時間不同，若急需先拿到現貨商品，請分別成立訂單。
- 預訂訂單依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數，每款商品到貨天數不盡相同，如提早到貨皆會提早出貨，還請留意且見諒。
- ※提醒您，若您一年內無故未取貨二次、一個月惡意退貨二次或惡意違反ROBINMAY制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
【配送物流】
【配送時間】
【貼心小提醒】
- ROBINMAY依信用卡公司回傳對帳資料時間且實際核對成功之訂單依序安排出貨。
- 貨運時間將依照實際情況而定，我們無法保證唷！
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- 除遇訂單異常/特殊狀況/出貨包裹量大 除外，都將依序完成出貨。
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【預購訂單】
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- 若訂單中同時有現貨和預購商品，系統不會自動將訂單分開，如需先收到現貨，還請分別成立訂單。
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- 預訂包裹將待商品全數到貨直接依序安排出貨，恕無法指定出貨日期，煩請留意出貨通知。
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